返金ポリシー

【返品期限】

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用の必要があります。購入証明も必要になります。

返品を開始するには、まず info@neverbeen.shop までご連絡ください。返品の承認後、返品用の配送ラベルと詳細な手順をご案内いたします。

返品先住所は以下、もしくは提携倉庫へのご案内になります。

〒107-0062  
東京都港区南青山3丁目1番36号  
青山丸竹ビル6F  
上記住所は事業用連絡先であり、郵送可能です

※上記住所では実際に商品を受け取ることが可能です。必ず事前にご連絡のうえご返送ください。無断で返送された商品はお受け取りできません。

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【破損および誤送】
商品に欠陥がある、破損している、または注文と異なる商品を受け取った場合は、速やかに info@neverbeen.shop までご連絡ください。状態を確認の上、適切に対応いたします。

【返品不可商品】
商品に欠損、間違いがない場合

【交換】
ご希望の商品を入手する最も早い方法は、一度返品していただき、新たにご注文いただくことです。

【返金】
返品が受理・検査された後、承認されれば10営業日以内に元の決済方法で返金いたします。金融機関によって返金まで時間がかかる場合があります。  
返品承認から10営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@neverbeen.shop までご連絡ください。